Bei den Bamberger Verbraucherrechtstagen am 5. und 6. Dezember 2011 treten Wissenschaft, Politik und Praxis in einen Wissens- und Erfahrungsaustausch zur Entwicklung des nationalen und europäischen Verbraucherrechts rund um digitale Medien.

Das Europäische Parlament hat im Juni 2011 in erster Lesung die Richtlinie über Rechte der Verbraucher beschlossen. Die Richtlinie soll im Herbst 2011 in Kraft treten. Sie enthält im Wesentlichen Regelungen für den Online- und Versandhandel sowie für Haustürgeschäfte. Außerdem regelt sie vorvertragliche Informationspflichten auch für den Einkauf im Geschäft.

Bei unberechtigten Forderungen sollten Verbraucher nicht bezahlen, sondern die Rechnung zurückweisen und sich nicht unter Druck setzen lassen - auch wenn Schreiben von Inkasso-Büros kommen.

"Sie haben gewonnen!" verkündet eine freundliche Stimme am Telefon. Doch hinter dem vermeintlichen Gewinn steckt oft ein handfester Betrugsversuch.

Ob Energie, Finanzen oder Telekommunikation: Verbraucherinnen und Verbrauchern begegnen in vielen Geschäftsbereichen Formulierungen zur Preisanpassung.

Mit dem am 4. August 2011 in Kraft getretenen Gesetz zur Neuregelung energiewirtschaftsrechtlicher Vorschriften wird ein Wechseln des Gasanbieters für Verbraucher erleichtert.